Healer? Leugenaar? Moordenaar?

Hollie Jenson onderzoekt voor haar docuserie Bad Medicine de gevaren van extreme therapieën. Ze wordt benaderd door een moeder wier zoon is verdwenen, kort na zijn verblijf in het kuuroord van wellnessgoeroe Ariel Rose, die beweert het geheim van het genezen van pijn te hebben ontdekt door haar driedaagse ijsbehandeling.

Hollie checkt in in het kuuroord, gevestigd in de Zwitserse bergen om op zoek te gaan naar de jongen en om Ariel te ontmaskeren als charlatan.

Terwijl het kuuroord steeds verder geïsoleerd raakt door het slechte weer, bevindt Hollie zich in een steeds gevaarlijker wordende situatie…

Journaliste Hollie Jenson doet onderzoek voor een documentaireserie Bad Medicine voor Netflix, waarin ze de zogenaamde wetenschap achter wellness trends, extreme therapieën en alternatieve geneesmiddelen aan de kaak wil stellen. Zij reist af naar Zwitserland met haar cameraman naar het kuuroord van Ariel Rose, dat in een waas van geheimzinnigheid is gehuld. Deze goeroe zegt pijn te kunnen behandelen met ijstherapie, iets waar Hollie sceptisch tegenover staat. Hun aankomst in het afgelegen en slecht te bereiken gebied doet het nodige stof opwaaien. Hollie gaat meteen in de aanval en beschuldigt Ariel van bedrog. Iets wat deze ontkent, maar door geen antwoord te geven op de door Hollie gestelde vragen roept zij een steeds groter wordend wantrouwen bij haar op. Hollie gaat ‘s nachts op onderzoek uit en ontdekt dat er vreemde dingen gebeuren. 

Het verhaal wordt verteld vanuit de steeds wisselende perspectieven van Hollie, Martyn en Florence. De verhaallijn in het heden is die van Hollie die vol woede en onverwerkte emoties zit. Zij heeft moeite met het uiten van haar gevoelens, het leggen van contacten en vertoont destructief gedrag. Ze is erop gebrand om Ariel Rose aan de schandpaal te nagelen en uit te zoeken wat er met een verdwenen persoon is gebeurd. Door de gedeeltes gelezen vanuit Martyn en Florence krijgen we een beeld van wat er in het verleden in het kuuroord gebeurd is. De fragmenten vanuit Martyn laten een kwetsbare, eenzame man zien die door zijn moeder gecontroleerd werd. De stukken vanuit Florence komen beklemmend over en roepen veel vragen op. Het wordt langzaam duidelijk wat de consequenties voor de deelnemers van het behandelprogramma zijn. 

Kelly heeft een vlotte schrijfstijl en weet met de nodige plotwendingen de spanning steeds verder op te voeren richting een ijzingwekkende en onverwachte ontknoping. Zij heeft een wijze boodschap in de plot verwerkt; niet wegrennen maar de confrontatie aangaan met wat ons bang maakt. De auteur is voor research naar Zwitserland geweest om naar een locatie te zoeken die maar op één manier toegankelijk was. Ze heeft onderzoek naar koudwatertherapie gedaan door toedoen van haar eigen fascinatie met alternatieve geneeswijzen. 

Het kuuroord is een psychologische thriller met getroebleerde personages vol emotionele remmingen en geheimen die langzaam blootgelegd worden.